SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN UMUM BERBASIS WEB PADA KANTOR KELURAHAN PANCURAN BAMBU

SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN UMUM BERBASIS WEB PADA KANTOR KELURAHAN PANCURAN BAMBU, Pelayanan, Pemerintah, Kelurahan, Website, Surat....

Author: RAYVAN ISWANDI PANGGABEAN
Date: 2023
Keywords: Pelayanan, Pemerintah, Kelurahan, Website, Surat.
Type: Skripsi
Category: penelitian

Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan bagian dari pemerintah Negara yang menjadi tanggungjawab pemerintah. Pemerintah harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Pelayanan publik dibeberapa Kelurahan belum memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi secara online. Sehingga berakibat pemohon layanan harus bolak-balik ke Kelurahan dengan membutuhkan waktu yang sangat lama, antri dalam mendapatkan layanan dan berdampak munculnya biaya yang harus dikeluarkan masyarakat. Kelurahan Pancuran Bambu dalam proses pelayanan publik kepada masyarakat belum memanfaatkan teknologi informasi, sehingga masih terjadi antrian pemohon dalam proses pengajuan surat izin. Pemohon harus datang kembali ke Kelurahan dengan menanyakan surat yang telah diajukan, apakah surat tersebut sudah selesai apa belum. Maka dari permasalahan tersebut, dibuatkan sebuah sistem informasi pelayanan publik berbasis website. Sistem informasi pelayanan publik berbasis website dibuat agar masyarakat dengan mudah bisa melakukan pengajuan surat izin yang dibutuhkan hanya dengan mengisi di website dan tidak perlu datang ke Kelurahan.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB