Pengaruh kualitas produk dan kemudahan terhadap kepuasan pengunjung pergi ke istana maimun

Pengaruh kualitas produk dan kemudahan terhadap kepuasan pengunjung pergi ke istana maimun, Kemudahan, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pengunjung...

Author: M RIZKI
Date: 2023
Keywords: Kemudahan, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pengunjung
Type: Skripsi
Category: penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui lebih jelas bagaimana pengaruh kemudahan dan kualitas produk terhadap kepuasan pengunjung pergi ke istana maimun. Penelitian ini dilakukan menggunakan teknik pengambilan sampel Non probability sampling jenis purposive yaitu teknik penarikan sampel dengan kriteria sesuai dengan tujuan penelitian. Kriteria penarikan sampel pada penelitian ini yaitu Jenis Kelamin, Usia, Status Pernikahan, Tingkat Pendidikan, Pekerjaan, Banyaknya Mengunjungi, Datang Secara, Objek Wisata yang Dikunjungi di Kota Medan Selain Istana Maimun, Kedaraan yang Digunakan Mengunjungi, Item Wisata Favorit di Istana Maimun. Penggumpulan data dengan menyebarkan kuisioner / angket kepada responden 94 pengunjung istana maimun. Model yang digunakan dengan Regresi Berganda dan diolah melalui SPSS Ver, 16.0. hasil dari gabungan variable kemudahan dan kualitas produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (nilai Fhitung (2,754) < Ftabel (3,09) dengan tingkat signifikasi 0.069. Selanjutnya nilai R Square sebesar 0,057 atau 5,7% yang artinya ada pengaruh signifikan kemudahan dan kualitas produk secara bersama – sama terhadap kepuasan pengunjung, sedangkan sisanya 94,3% variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini, misalnya promosi, harga dan variabel lainnya.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB