Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Oriskin Medan

Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Oriskin Medan, Harga, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, dan Kepetusan Menggunakan...

Author: MUSTOFA
Date: 2023
Keywords: Harga, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, dan Kepetusan Menggunakan
Type: Skripsi
Category: penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kepercayaan, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menggunakan jasa Oriskin Medan. Tingginya minat layanan kecantikan mengharuskan penyedia jasa layanan dalam hal ini klinik kecantikan wajib meningkatkan kualitas pelayanan tujuannya adalah bukan semata-mata untuk bersaing dengan klinik-klinik lainnya namun dapat memuaskan customer atau konsumen sehingga konsumen dapat memutuskan untuk terus menggunakan produk yang telah ditawarkan. Saat seseorang hendak memutuskan menggunakan suatu jasa hal utama yang diperhatikan adalah harga, kepercayaan, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket yang disebarkan kepada 97 responden dengan pernyataan yang telah disesuaikan dengan tiap-tiap indicator tiap variabel. Pengambilan sampel dengan rumusan Zikmund. Hasil penelitian berdasarkan uji f bahwa nilai fhitung > ftabel yakni sebesar 40,976 dan uji thitung > ttabel yang artinya secara simultan dan parsial variabel harga, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan menggunakan jasa

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB