Analisis Pelaksanaan SOP Terhadap Peningkatan Kinerja Pelayanan Karyawan Murni Teguh Memorial Hospital

Analisis Pelaksanaan SOP Terhadap Peningkatan Kinerja Pelayanan Karyawan Murni Teguh Memorial Hospital, Analisis Pelaksanaan SOP...

Author: CHRISTINE ROYTO MAYA SILVIA SITOMPUL
Date: 2016
Keywords: Analisis Pelaksanaan SOP
Type: Skripsi
Category: penelitian

Analisis atau Analysis adalah suatu usaha untuk mengamati secara detail sesuatu hal atau benda dengan cara menguraikan komponen- komponen pembentuknya atau penyusunnya untuk di kaji lebih lanjut. Dan dengan adanya analisis, kita dapat mengamati sebuah bentuk aspek contohnya mengamati dari segi aspek kinerja seorang cleaning service yang dapat dinilai melalui pelayanan yang ia berikan terhadap pasien maupun keluarga pasien. Seperti dalam pembersihan kamar rawat inap, cleaning service harus dapat memahami maupun melakukan seluruh pekerjaan pembersihan dengan menggunakan Standard Operational Procedure (SOP) yang dimana Standard Operational Procedure (SOP) bisa diartikan sebagai suatu petunjuk organisatoris yang menetapkan suatu tindakan baku. SOP berisi petunjuk yang menjelaskancara yang diharapkan dan diperlukan oleh pekerja/ petugas dalam melakukan/ menyelenggarakan pekerjaan mereka. Sehingga apabila cleaning service menggunakan SOP tersebut, dapat memperkecil kemungkinan pasien untuk menyampaikan keluhannya, malah sebaliknya ia akan lebih senang dengan kinerja kita sebagai karyawan yang melayaninya.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB