ADOPSI CHATBOT WHATSAPP DENGAN DIALOGFLOW PADA LAYANAN MAHASISWA TEKNIK KOMPUTER

ADOPSI CHATBOT WHATSAPP DENGAN DIALOGFLOW PADA LAYANAN MAHASISWA TEKNIK KOMPUTER, Adopsi Chatbot Whatsapp...

Author: M.IMAM HAFIZH PULUNGAN
Date: 2024
Keywords: Adopsi Chatbot Whatsapp
Type: Tugas Akhir (D3)
Category: penelitian

Penggunaan teknologi chatbot telah menjadi semakin umum dalam berbagai bidang, termasuk pendidikan tinggi. Penelitian ini mengkaji adopsi chatbot WhatsApp yang dibangun menggunakan platform Dialogflow untuk meningkatkan layanan mahasiswa di departemen Teknik Komputer. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengevaluasi efektivitas dan penerimaan pengguna terhadap chatbot ini dalam memfasilitasi layanan mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen lapangan, dimana chatbot WhatsApp diterapkan untuk memberikan informasi umum, bantuan dalam menemukan sumber daya, dan jawaban atas pertanyaan umum mahasiswa. Data dikumpulkan melalui survei pengguna dan analisis log percakapan. Hasil menunjukkan bahwa chatbot WhatsApp mampu memberikan layanan yang memuaskan bagi mahasiswa, dengan tingkat penerimaan yang positif dari pengguna. Temuan ini menunjukkan potensi chatbot WhatsApp dalam meningkatkan efisiensi dan ketersediaan layanan mahasiswa di departemen Teknik Komputer. Implikasi praktis dan saran untuk pengembangan masa depan juga dibahas.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB