ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHIKONSUMEN DALAM MEMILIH HOTEL GRAND DARUSSALAM SYARIAH MEDAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHIKONSUMEN DALAM MEMILIH HOTEL GRAND DARUSSALAM SYARIAH MEDAN, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Fasilitas dan Keputusan Konsumen...

Author: SWYZHI WININGRUM
Date: 2022
Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Fasilitas dan Keputusan Konsumen
Type: Skripsi
Category: penelitian

Salah satu inovasi akomodasi penginapan yang sedang gencar dikembangkan oleh penyedia jasa adalah akomodasi penginapan berbasis syariah. Hotel syariah merupakan konsep hotel yang menawarkan berbagai fasilitas dan pelayanan yang sesuai dengan nilai-nilai islam. Akomodasi penginapan ini memimanisir, bahkan mengurangi segala praktik perhotelan yang tidak sesuai dengan ajaran Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan fasilitas terhadap keputusan konsumen dalam memilih Hotel Grand Darussalam Syariah Medan secara parsial dan simultan. Jenis penelitian adalah analisis kualitatif menggunakan data primer dengan penyebaran angket/kuisioner atau wawancara dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Model analisis dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan secara simultan Variabel Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen untuk menginap di Hotel Grand Darussalam Syariah Medan.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB