Citra Cognitive Dan Affective: Rahasia Di Balik Pesona Pos Bloc Medan

Citra Cognitive Dan Affective: Rahasia Di Balik Pesona Pos Bloc Medan, Cognitive Image, Affective Image, Visitor Satisfaction, Pos Bloc Medan...

Author: MONICA OKTAVIA
Date: 2025
Keywords: Cognitive Image, Affective Image, Visitor Satisfaction, Pos Bloc Medan
Type: Jurnal
Category: penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra kognitif dan citra afektif terhadap kepuasan pengunjung Pos Bloc Medan, sebuah destinasi wisata kreatif yang menggabungkan elemen seni dan bangunan kolonial bersejarah. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan analisis dilakukan menggunakan SmartPLS versi 4. Sampel terdiri dari 100 pengunjung yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra kognitif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (koefisien jalur = 0.481; tstatistik = 5.981), sedangkan citra afektif juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan namun lebih kecil (koefisien jalur = 0.230; t-statistik = 3.012). Keterbatasan penelitian ini terletak pada jumlah sampel yang terbatas dan ruang lingkup lokasi yang hanya mencakup satu destinasi. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur mengenai citra destinasi dan manajemen pengalaman wisatawan, khususnya dalam konteks destinasi wisata budaya dan kreatif di Indonesia. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola destinasi untuk menekankan pentingnya peningkatan kualitas atribut fisik serta penciptaan pengalaman emosional yang mendalam guna meningkatkan kepuasan pengunjung secara berkelanjutan.

Files:
Tidak ada data !

Collections:
Digital Library UNPAB