Peran digitalisasi dalam meningkatkan efektivitas pembayaran pajak kendaraan bermotor (studi kasus kota Binjai)

Peran digitalisasi dalam meningkatkan efektivitas pembayaran pajak kendaraan bermotor (studi kasus kota Binjai), Digitalisasi, Efektivitas, Pajak Kendaraan Bermotor...

Author: NURLIZA PRATIWI
Date: 2025
Keywords: Digitalisasi, Efektivitas, Pajak Kendaraan Bermotor
Type: Jurnal
Category: penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran digitalisasi dalam meningkatkan efektivitas pembayaran pajak kendaraan bermotor di Kota Binjai. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari 1 informan kunci dan 3 informan pendukung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih banyak wajib pajak yang mengalami kesulitan dalam memahami alur pendaftaran, metode pembayaran, dan pencetakan dokumen seperti SKPD. Kurangnya panduan yang jelas dalam aplikasi serta keterlambatan pengiriman dokumen fisik menjadi kendala utama. Oleh karena itu, Dinas pajak di Kota Binjai telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan efektivitas pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan mengembangkan layanan digital yang memungkinkan wajib pajak membayar pajak secara online, sehingga lebih cepat dan efisien. Selain itu, petugas juga menyediakan media informasi seperti banner, video tutorial, dan melakukan penyuluhan langsung ke kantor kelurahan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap mekanisme pembayaran digital.

Files:
Tidak ada data !

Collections:
Digital Library UNPAB