PERANCANGAN E-COMPLAINT ELECTRONIC DATA CAPTURE (EDC) MERCHANT OVO BERBASIS ANDROID

PERANCANGAN E-COMPLAINT ELECTRONIC DATA CAPTURE (EDC) MERCHANT OVO BERBASIS ANDROID, Perancangan E-Komplain Electronic Data Capture...

Author: AZMI NAWAWI
Date: 2024
Keywords: Perancangan E-Komplain Electronic Data Capture
Type: Skripsi
Category: penelitian

Pada sebuah perusahaan khususnya dalam memberikan pelayanan kepada toko pengguna mesin EDC (Electronic Data Capture) perlu adanya kecepatan pada penanganan setiap masalah yang sudah dilaporkan. EDC adalah sebuah mesin yang berfungsi sebagai sarana penyedia transaksi dan alat pembayaran yang penggunaannya dengan cara memasukkan atau menggesek kartu ATM, kartu debit maupun kartu kredit dalam suatu bank maupun antar bank, serta dilengkapi dengan fasilitas pembayaran lainnya yang terkoneksi secara realtime. Sehingga perlu adanya aplikasi yang sistematis dalam penyelesaian masalah di lapangan. Semua penanganan masalah, pencatatan laporan, serta perhitungan masalah yang masih dilakukan secara manual. Untuk mengatasi masalah tersebut maka penelitian dilakukan untuk merancang dan membuat suatu sistem informasi layanan pelaporan kerusakan yang dinamis pada PT. Visionet Data Internasional sehingga dapat mempermudah karyawan dalam melakukan pekerjaannya serta dapat mengefisiensikan waktu pengerjaan. Perangkat lunak yang digunakan untuk membuat program aplikasi ini diantara-Nya android studio, firestore database. Dengan adanya aplikasi ini hasil yang ingin dicapai adalah untuk mempercepat setiap penanganan masalah dan mempermudah karyawan dalam memberikan laporan sehingga dapat mengefisiensikan waktu dalam proses pekerjaan juga membantu mencari dan mengetahui masalah yang ada serta memberikan solusi alternatif terhadap permasalahan yang dihadapi.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB