ANALISIS SENTIMEN USER GOOGLE TERHADAP UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI BERDASARKAN ULASAN GOOGLE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES

ANALISIS SENTIMEN USER GOOGLE TERHADAP UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI BERDASARKAN ULASAN GOOGLE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES, analisis sentimen, ulasan Google...

Author: M. IMAM SANTOSO
Date: 2024
Keywords: analisis sentimen, ulasan Google
Type: Thesis
Category: penelitian

Tesis ini mengkaji sentimen pengguna terhadap Universitas Pembangunan Panca Budi dengan memanfaatkan ulasan Google sebagai data utama dan menggunakan algoritma Naïve Bayes untuk analisis sentimen. Penelitian ini bertujuan untuk memahami persepsi masyarakat terhadap universitas tersebut melalui tinjauan ulasan yang tersedia di platform Google. Data yang digunakan terdiri dari ulasan pengguna yang dikumpulkan dari Google Reviews. Proses analisis dimulai dengan pra-pemrosesan data, termasuk pembersihan dan tokenisasi teks, diikuti dengan pengembangan model Naïve Bayes untuk klasifikasi sentimen ulasan menjadi kategori positif, negatif, atau netral. Hasil dari analisis ini memberikan wawasan tentang kekuatan dan kelemahan Universitas Pembangunan Panca Budi dari sudut pandang pengguna, serta mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pihak universitas untuk meningkatkan kualitas layanan dan reputasinya di mata publik. Penelitian ini juga menyoroti efektivitas algoritma Naïve Bayes dalam analisis sentimen, serta memberikan kontribusi bagi studi lebih lanjut mengenai analisis sentimen di sektor pendidikan.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB