PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG STUDI PADA KONSUMEN SAMSUNG STORE DELIPARK MEDAN.

PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG STUDI PADA KONSUMEN SAMSUNG STORE DELIPARK MEDAN., Pelayanan, Kepercayaan Konsumen, Promosi, Keputusan Pembelian Produk...

Author: ZULFAN SANDI
Date: 2023
Keywords: Pelayanan, Kepercayaan Konsumen, Promosi, Keputusan Pembelian Produk
Type: Skripsi
Category: penelitian

Penelitian ni dilakukan pada Samsung Store Delipark Medan yang bergerak dibidang penjualan smartphone bagi kebutuhan komunikasi konsumen. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelayanan, kepercayaan konsumen dan promosi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian produk konsumen. Penelititan ini menggunakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif . Populasi adalah konsumen yang datang dan membeli produk di Samsung Store Delipark Medan sebanyak 480 konsumen, pengambilan sampel dengan rumus Slovin sehingga jumlah sampel sebanyak 83 responden. Sumber data terdiri dari data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data terdiri dari studi pustaka, survei dan observasi. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linear berganda, asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa spelayanan, kepercayaan konsumen dan promosi secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk konsumen. Pelayanan, kepercayaan konsumen dan promosi mempunyai korelasi sangat kuat terhadap keputusan pembelian produk di Samsung Store Delipark Medan dan besarnya persentase 59,2?n sisanya 40,8?pat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Files:
LEMBAR JUDUL 1
DAFTAR PUSTAKA
ABSTRAK

Collections:
Digital Library UNPAB